Cuando se produce un salto de alarma en tu sistema de alarma para chalets, ésta envía una señal a nuestra Central de Alarmas.
Allí nuestros operadores certificados evaluarán la situación que se está produciendo a través de las imágenes obtenidas de los sensores de movimiento con cámara y deciden cómo actuar según la situación.
Tras la verificación del salto de alarma, nos ponemos en contacto contigo para confirmar la alarma y asegurarnos de que te encuentras bien. Además de proporcionar información actualizada sobre lo que está ocurriendo, estés o no en tu apartamento.
Si confirmamos que el salto de alarma se ha producido por una situación de riesgo, notificamos inmediatamente a nuestro servicio vigilante Acuda y a los servicios de emergencia, si fuese necesario.
Tras la alarma re-estableceremos el orden y nos aseguramos de que el sistema se reactive, dándote la asistencia necesaria, todo esto de forma gratuita, incluido en tu cuota.